蓋亞文化Blog

感謝您購買蓋亞文化出品的精美周邊，如您購買的商品有任何問題，

請按照下方流程進行退換貨。謝謝！

您可能會於下列兩種場所購買到蓋亞文化出版的商品：

1.蓋亞文化於漫畫展或台北國際書展的攤位
2.網路書店
 

如何判定是否符合瑕疵退換準則？

1.組裝錯誤
2.大片刮痕
3.嚴重汙損（非人為因素）

※如您無法判定是否為瑕疵，請先寄三至五張清晰的照片（請避免手震、搖晃、反光等情形），主旨請註明「商品瑕疵詢問：XXX（您的大名）」，
並於信件中註明：
1.購買之商品名稱
2.您的真實姓名以及聯絡電話
3.何處出現瑕疵

等以上資訊至官方信箱，將由專人回覆您是否符合瑕疵退換準則。官方信箱：gaea@gaeabooks.com.tw

退換貨流程

1.如您於展場購買，請於展覽期間憑發票並持瑕疵品以其完整包裝於展場退換貨，如展覽結束，請將瑕疵商品保留完整包裝，並與發票一同寄回公司地址。
「10353台北市大同區承德路二段75巷35號1樓 蓋亞文化（周邊商品退換貨）」
我們將於7-10日內（不含週休及國定假日），為您更換商品。運費部分，換貨人員將以等額郵票與換貨商品一同寄回給您。

換貨時請務必於清楚填寫以下資料並附於包裹中：
1.換貨人姓名
2.商品寄送地址&郵遞區號
3.連絡電話
4.商品瑕疵處

※換貨僅就同一項商品做更換，無法以A換B。
※換貨時請務必保留完整包裝並附上原發票。如無完整包裝、或原發票遺失概不受理。
※須於購買日當日計算起30日內進行退換貨，逾期概不受理。
※僅接受以郵局「印刷品掛號」方式寄回，若以宅配、快遞等等「印刷品掛號」以外的方式寄回，一律以郵資40元等額郵票補回郵資。
※因衛生考量，屬個人生活用品一經拆封則無法為您退換貨，如枕頭、床罩等。

2.如您是在網路書店購買，請參考您購買的網路書店之退換貨流程。